"0800 112 112 : Ceci n'est pas un spam !" Les préfectures notamment celle de Charente-Maritime ne peuvent pas être plus claires concernant ce nouveau numéro susceptible de vous rappeler en cas de besoin imminent des secours.
Un numéro spécial
Depuis le 1er octobre 2024, lorsque les services d'urgence vous recontactent, ils utilisent un numéro unique : le 0 800 112 112. Ce nouveau dispositif s'inscrit dans le cadre de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 dite Naegelen, qui vise à encadrer le démarchage téléphonique, à lutter contre les appels frauduleux et à renforcer la sécurité des télécommunications. Si ce numéro vous appelle après que vous ayez contacté les secours, il faut immédiatement décrocher.
La liste des numéros d'urgence
Les numéros d'urgence pour contacter directement les services de secours restent inchangés et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
15 : SAMU
17 : Police ou gendarmerie
18 : Sapeurs-pompiers
112 : Numéro d'urgence européen (permettant d'accéder aux trois services ci-dessus)
197 : Alerte attentat – alerte enlèvement
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